Rujukan Laman

Bagaimana koko5000 Melindungi Data Anda

koko5000 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data AkaunPrivasi TransaksiHak Akses PenggunaKawalan Kuki
koko5000 Bagaimana koko5000 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan cepat dan tepat.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan awal tentang privasi data, termasuk cara memfailkan permintaan rasmi untuk akses atau pemadaman rekod.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Privasi' di bawah tetapan profil untuk menyerahkan permintaan secara selamat terus melalui platform kami.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini setiap hari, daripada penyulitan akaun hingga tempoh penyimpanan rekod.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan semasa penghantaran dan semasa penyimpanan menggunakan piawaian industri semasa. Ini termasuk butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel kuki kami pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel kepada anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang. Tiada perkongsian untuk tujuan pengiklanan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pemadamannya, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Privasi Data

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dan hak yang anda miliki sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan, dan maklumat berkaitan pembayaran apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekod data penggunaan asas untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti rangkaian FPX atau DuitNow. Kami tidak menjual atau mengongsi data anda dengan pengiklan atau broker data pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan kawal selia yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data dihapuskan secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Privasi' di bawah tetapan profil, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan akses data dalam masa 72 jam bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami. Serahkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan halaman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, kemudian menghapuskannya secara selamat. Data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadamkan dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun.